Fragen rund um den Klemmbaustein-Shop

Unsere gebrauchten Klemmbaustein-Sets werden auf Vollständigkeit geprüft. Dennoch können wir keine 100%ige Garantie auf die Vollständigkeit geben. Sollten Teile fehlen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um die entsprechenden Teile zu ersetzen.

Bitte beachte, dass gebrauchte Sets von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sind.

In den Eigenschaften des jeweiligen gebrauchten Klemmbaustein-Set’s geben wir an, wie das Set bei Dir eintrifft. Es gibt Klemmbaustein-Set’s, welche in folgenden Umfang geliefert werden können:

• inkl. Anleitung und Originalverpackung
• inkl. Anleitung ohne Originalverpackung
• inkl. Originalverpackung ohne Anleitung
• ohne Originalverpackung und ohne Anleitung
• Falls ein Set nicht vollständig wäre, wird dies in den Informationen erwähnt.

Unsere neuen Klemmbaustein-Sets werden in ungeöffneter Originalverpackung geliefert und von uns nicht kontrolliert. Sollte dem Hersteller ein Fehler bei der Menge unterlaufen, bitten wir darum, direkt Kontakt mit dem Hersteller aufzunehmen.

Sobald du ein Set geöffnet oder verwendet hast, können wir aus hygienischen und Qualitätsgründen keine Rücknahme mehr akzeptieren. Wir bitten um dein Verständnis für diese Regelung, da sie dazu dient, sicherzustellen, dass wir dir stets einwandfreie Produkte anbieten können.

Für unbenutzte und originalverpackte Sets gilt weiterhin unsere übliche Rückgaberegelung. Solltest du Fragen zu diesem Thema haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, dich an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir stehen dir gerne zur Verfügung.

Wir bieten gebrauchte Klemmbaustein-Sets in gutem bis sehr gutem Zustand zur Miete an. Unser Shop ist unabhängig von Herstellern oder Lieferanten und wird von Klemmbaustein-Enthusiasten betrieben, die die Freude an Klemmbaustein-Sets teilen möchten.

Die Mietdauer beträgt 2 Wochen. Die Mietdauer beginnt mit dem Erhalt des Sets und endet mit der Übergabe an den Versanddienstleister. Eine Verlängerung um weitere 2 Wochen ist möglich, sofern keine Folgebestellungen vorliegen. Der Mietpreis für weitere 2 Wochen beträgt 50% der ersten 2 Wochen.

Beispiele

Wir versenden die Sets mit der Schweizer Post. In der Schweiz bzw. in Liechtenstein beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage (je nach gewählter Versandart). Ein Retourenschein für den Rückversand ist vom Käufer zu bezahlen. Die Sets sind in Einzelteile zerlegt und in Plastiktüten verpackt. Die Aufbauanleitung liegt bei (sofern vorhanden und in den Produktinformationen vermerkt), die Originalverpackung jedoch nicht (unabhängig, ob diese vorhanden ist oder nicht). Eine Abholung vor Ort ist nach Absprache ebenfalls möglich.

Die Sets müssen vor der Rückgabe wieder in ihre Einzelteile zerlegt und grob nach Farbe und Bauabschnitt sortiert werden. Alternativ kann unser Abbauservice gebucht werden. Sollten Sets nicht zerlegt werden, wir der Abbauservice nachträglich verrechnet.

Sollten darüber hinaus Teile nicht zurückgesendet werden, können wir dir 50 Rappen pro Teil in Rechnung stellen. Spezialteile wie Motoren, Bluetooth Hubs oder Schraubzylinder sind von der Verlustabsicherung ausgeschlossen. Diese können wir dir mit dem Neuanschaffungspreis auf https://www.bricklink.com in Rechnung stellen, um die Wirtschaftlichkeit zu wahren.

Unsere Sets werden regelmässig gereinigt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand sind.

Unsere Ankauf-Preise orientieren sich an der aktuellen Marktsituation und am Umfang der Ware. Grundsätzlich geben wir eine Preis pro Kilogramm (ohne das Gewicht der Anleitung oder Verpackung) an.

Welchen Zustand haben die Klemmbausteine, die du verkaufen möchtest und welches Zubehör (Anleitung, Originalverpackung, etc.) ist dabei. Dies sind jeweils wichtige Dinge beim Ankauf. Daher sende uns doch Bilder der Klemmbausteine, die du verkaufen möchtest und wir erstellen dir gerne ein Angebot.

Welchen Zustand haben die Klemmbausteine, die du verkaufen möchtest und welches Zubehör (Anleitung, Originalverpackung, etc.) ist dabei. Dies sind jeweils wichtige Dinge beim Ankauf. Daher sende uns doch Bilder der Klemmbausteine, die du verkaufen möchtest und wir erstellen dir gerne ein Angebot.

Wir fragen die Preise bei unterschiedlichen Anbietern an und erstellen dir daraufhin ein Angebot. Du kannst das Angebot dann annehmen oder ablehnen.

Du kannst entscheiden, ob du neue oder gebrauchte Ersatzteile benötigst. Entsprechend werden wir unsere Lieferanten anfragen.

Wie funktioniert unser Ersatzteilservice?

1. Kontaktiere uns:
   Wenn du ein fehlendes Teil hast oder zusätzliche Bausteine benötigst, kontaktiere einfach unser Kundenserviceteam. Wir sind per E-Mail erreichbar und stehen bereit, um deine Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten.
2. Teilidentifikation:
   Um sicherzustellen, dass wir das richtige Teil für dich finden, bitten wir dich, uns so viele Informationen wie möglich über das fehlende Teil zu geben. Dies kann die Farbe, Form, Größe und gegebenenfalls sogar die Setnummer oder den Namen des Sets umfassen.
3. Schnelle Lieferung:
   Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, setzen wir alles daran, das fehlende Teil so schnell wie möglich zu beschaffen und zu dir zu senden. Wir verstehen, dass du nicht lange warten möchtest, um dein Bauprojekt fortzusetzen, und wir tun unser Bestes, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Wir fragen die Preise bei unterschiedlichen Anbietern an und erstellen dir daraufhin ein Angebot. Du kannst das Angebot dann annehmen oder ablehnen.

Du kannst entscheiden, ob das Set neu oder gebraucht sein soll. Entsprechend werden wir unsere Lieferanten anfragen.

Solltest du auf der Suche nach einem gebrauchten Set sein, werden wir dies nach Erhalt auf Vollständigkeit prüfen, sodass du ein rundum sorgloses Bauvergnügen hast.